Política de envío
En Orun cada pedido sale con la misma energía con la que entrenas.
¿Cuándo despachamos?
Los pedidos se procesan y despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los despachos se realizan de lunes a viernes en horario hábil. Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
¿Cuánto tarda en llegar?
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 4 días hábiles
- Ciudades intermedias: 3 a 5 días hábiles
- Municipios y zonas apartadas: 6 a 8 días hábiles
Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones externas como festivos, clima o situaciones fuera de nuestro control.
¿Cómo seguimos tu pedido?
Una vez despachado, recibirás un número de guía al WhatsApp o correo registrado en tu pedido. Con ese número puedes rastrear tu envío directamente con la transportadora.
¿Qué pasa si no te encuentran?
Si la transportadora intenta la entrega y no hay nadie en la dirección indicada, el pedido quedará en la sede más cercana por un periodo máximo de 3 días hábiles. Pasado ese tiempo, el paquete será devuelto a Orun y el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.
Importante: Orun no se hace responsable por demoras generadas por información incorrecta en la dirección de entrega. Verifica siempre tus datos antes de confirmar el pedido.